Choisir sa pharmacie et son laboratoire…

Lorsque vous récupérez vos ordonnances, il est impératif de vous rendre toujours à la même pharmacie et/ou au même laboratoire. Dans un souci d’organisation et de coordination, l’HAD Santé à Domicile prévient l’ensemble des intervenants de chaque patient. Ainsi ils connaissent le fonctionnement à adopter. Ceci permet également à votre pharmacien habituel et/ou à votre laboratoire, d’avoir connaissance de l’intégralité des prescriptions nécessaires à l’analyse pharmaceutique et de suivre les évolutions de votre pathologie.

En cas de problèmes liés à votre pathologie au cours de la journée…

Votre médecin traitant est le référent médical. Lorsque vous avez un problème en lien avec votre pathologie, vous devez le contacter en priorité. S’il n’est pas disponible ou s’il est absent, contactez Santé à Domicile. Un médecin coordonnateur prendra le relais.

Si vous devez vous déplacer…

Si ce déplacement est dans le cadre d’une prescription médicale via le bon de transport du médecin traitant ou d’un médecin coordonnateur, Santé à Domicile organisera et prendra en charge ce déplacement, sinon il est à votre charge. Dans le cadre d’une prescription médicale d’un médecin spécialiste, il est nécessaire d’envoyer le document à l’Assurance Maladie.

Pour tout problème, n’hésitez pas à contacter Santé à Domicile, une réponse adaptée vous sera donnée 24h/24.

Si votre état de santé vous permet d’exercer une activité professionnelle…

La prise en charge en hospitalisation à domicile est parfaitement compatible avec la poursuite d’une activité professionnelle. Il vous est demandé d’être présent pour les soins aux horaires prévus.

En cas de matériel médical déjà installé au domicile…

Santé à Domicile laisse le matériel déjà disponible au domicile si le prestataire remplit les conditions de matério-vigilance. Cette démarche permet de ne pas perturber le fonctionnement en place. En cas de besoin supplémentaire, Santé à Domicile contacte les prestataires susceptibles de répondre à votre besoin.

En cas de renouvellement d’ordonnances…

Le médecin traitant est le référent de la prise en charge en hospitalisation à domicile. C’est lui qui établit ou renouvelle les ordonnances. Les médecins coordonnateurs viennent en soutien lorsque le médecin traitant est absent ou indisponible.

En cas de problème la nuit, les fériés et le week-end…

En cas de problème la nuit, les fériés et le week-end, une astreinte (24 heures sur 24 et 7 jours sur 7), est assurée toute l’année par un/e infirmier/ère de Santé à Domicile.                                                                                                                        En cas de problème, il / elle contactera le médecin coordonnateur d’astreinte, ce dernier prendra la décision adaptée à votre état.

Pour tout problème avec le matériel mis à disposition…

Pour tout problème avec le matériel mis à disposition lors de votre hospitalisation à domicile, merci de contacter Santé à Domicile Loire-Forez qui assurera par l’intervention de ses prestataires l’entretien, la maintenance, la réparation et éventuellement le changement de matériel.

En cas de consultation et / ou de ré-hospitalisation…

En cas de consultation et/ou de ré-hospitalisation, Santé à Domicile organise votre transport, avec l’ambulancier de votre choix. N’oubliez pas de vous munir de votre carte vitale pour la consultation.

En cas de prescription de médicaments en urgence la nuit et le weekend…

Si nécessaire et après accord du médecin coordonnateur de Santé à Domicile, un de vos proches pourra les récupérer à la pharmacie de garde.

En cas de nouvelle prescription médicale…

Le médecin traitant rédige sa nouvelle ordonnance de prescription et la faxe au médecin coordonnateur pour acceptation de prise en charge. Santé à Domicile  assurera la commande des médicaments à votre pharmacie habituelle, ces médicaments seront disponibles à la pharmacie et un de vos proches pourra les récupérer.